大陆客观光满意度最高 日本客赴台消费最强

赴台旅客数年年创新高，去(2012)年已突破730万人次，让台湾观光外汇荷包赚满满，近3500亿元(新台币，下同)进帐，较前(2011)年成长6%以上，创下历史新高。而以赴台旅客观光消费额来看，各地观光客以日本旅客最“给力”，大陆游客位居第二。此外，有95%旅客对赴台经验感到满意，又以陆客满意度最高达98%。

据台湾媒体报道，近年来，台湾“交通部”观光局积极发展观光事业，有效带动观光消费热潮，根据统计，去年观光人次达731万，较前年成长20.11%。同时，观光外汇收入也高达117.69亿美元，折合新台币约3,485亿元，较前年成长6.36%，写下历年来的新高纪录。

为了进一步了解赴台旅客的旅游动机、消费、满意度，台湾观光局于去年1到12月在桃园国际机场、高雄小港机场及松山机场，进行“来台旅客消费及动向调查”，共有6015名旅客接受调查。

结果显示，赴台旅客平均每人每日消费234美元，约新台币7000元，其中以日本旅客的消费能力最强，平均每日消费308美元，约新台币9200元；其次为大陆旅客，每人每日消费265美元，约新台币8000元。

若就消费细项观察，购物花费则是以大陆每人每日157.37美元，约台币4700元最高，以购买珠宝或玉器类为最多，占58.32%；日本旅客71.36美元，约新台币2131元次之，则以购买名产或特产居多，占22.31%。

此外，观光客赴台的整体经验则有95%的旅客表示满意，较2011年增加2个百分点。而以主要市场观察，以大陆游客整体满意度最高，均有98%以上，欧洲为97.45%、港澳约96.1%，而日本也有92%满意度。至于韩国的满意度虽仅有84.8%，但若与去年相比，满意度增加12个百分点为最多。

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