雅阁集团：酒店如何做好品牌建设

酒店行业竞争日趋激烈，酒店之间争相模仿，但唯独品牌无法被竞争者模仿。品牌不仅是酒店占领市场份额的重要条件，而且是在竞争环境中追求差异化的必备条件。品牌之间的差距既是阻力也是动力，面对差距，酒店更应该关注如何做好品牌建设。澳洲雅阁酒店集团就自己多年的酒店管理经验，提出以下建议：

（图为雅阁集团旗下酒店员工）

文化是核心竞争力

21世纪酒店业的竞争核心就在于品牌的竞争，那么做好品牌建设的核心是什么呢？据有关调查数据显示，30%的酒店人认为品牌文化建设是酒店品牌建设中最具核心竞争力的因素，这在众多选项中占比是最高的。并且市场机制的日益完善也将促使品牌文化成为酒店业竞争的核心内容。酒店要做好品牌建设，核心就在于建设自己的文化，创建自己的特色。

利用媒体塑造品牌形象

媒体是酒店传播的重要介质，也是品牌从酒店自身到达消费者的中间环节。要做好品牌建设，就必须充分利用媒体，来达到品牌的传播推广。雅阁集团早在去年就已经开始利用微博来塑造自己的品牌形象，事实证明，酒店要想在激烈的竞争中存在，就要紧跟时代，充分利用媒体来塑造自己的品牌形象。

以人为本打造软实力

品牌的建设自然离不开一个营销团队和一系列的广告宣传策略、。但是真正的品牌建设仍然要回归到最基础的载体上，这个载体不是产品而是人。这里的“人”既指酒店员工，也指酒店的客人。因为酒店员工是酒店经营的主体而客人是酒店经营的对象，只有“以人为本”——员工心系品牌，客人感受到品牌的价值，酒店才能做好品牌建设。

面对酒店业日益激烈的竞争，雅阁酒店集团十分重视品牌建设，并致力于为客人提供一流的服务。

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