温州旅游业与商共舞 商务城市旅游实现华丽转身

温州是一个充满经济活力的时尚之都，同时也是一座深具文化魅力的历史名城。近年来，温州市利用其丰富的山水、人文资源，并结合商务城市的天然优势与禀赋发展旅游业，走出了一条商旅互动、融合发展之路，着眼科学发展、围绕转变方式开辟了一条经济发达城市发展旅游业的独特路径。

用历史的眼光看温州，这是一个以民营经济起家的商务城市。温州商人“智行天下”、“善行天下”之举，已为温州这座东方城市开拓了通往世界经济“自由王国”的通途，在国际上践行了一条“温州之道”。

而今，温州扬起了“商旅互动、融合发展”的理念大旗，通过与商会、商贸等合作，将旅游与经济作了更深层次的对接，从而为发展城市旅游经济树立了标杆。

商务城市通过旅游实现华丽转身

温州是我国个体私营经济的先发地区和股份合作经济的发祥地之一，曾以“温州模式”以及“敢为天下先”的精神名扬海内外。由于温州经济模式备受关注，络绎不绝的国内外客商和旅游者专程到温州考察参观。为此，温州市旅游部门因势利导，将旅游考察变成品牌营销商机，于上世纪90年代初推出了名为“温州经济探秘游”的商务旅游模式。

据记者了解，类似商务旅游的旅游项目在发达国家早已有之。在美国，几乎所有的大企业、大机构都有向公众开放的制度。只要事先与有关部门预约，任何人都能在对外开放期间在公司职员带领下参观游览，许多著名经济中心因此也成了旅游胜地，如纽约证券市场、硅谷等。但在上世纪90年代初的中国，商务旅游还是一个新生事物，温州推出了以“游温州、走企业、看经济”的“温州经济探秘游”，引来了大批参观考察者。

“温州经济探秘游”主要是向游客展示关于温州经济发展状况、温州模式等方面的内容，安排游客到正泰集团、德力西、大虎打火机、康奈鞋业、报喜鸟服饰等具代表性的企业，参观厂房、车间、流水线，考察探访民营企业的成功奥秘，购买企业的特色产品。除此之外，游客还可以参观温州的特色城镇及小商品市场等，在旅游中感受温州经济的神奇魅力。温州旅游部门不断深化“经济探秘游”的内涵，及时补充、赋予更新的内容，使“经济探秘游”充满了吸引力。

自那时起，温州市的一些品牌企业成了旅游点，并陆续建立了自己的产品陈列室和直销店，培训了讲解员，变企业被动接待为主动推销，既扩大了企业的知名度，拓展了营销思路和渠道，又变单纯的城市观光旅游为参与体验式旅游，树立了国内独一无二的商务旅游城市品牌。

温州素以“小商品，大市场；小生产，大流通”著称。这些年来，温州的服装、鞋革、眼镜、烟具、商务礼品等行业的产销规模已在国内外占据重要地位。由于“经济探秘游”一炮打响，参观考察和旅游购物很快发展成为温州旅游的一个拳头产品。此后几年中，慕名而来的中外游客每年都高速增长，其中，有七成以上是选择既看山水又看企业、顺便再买点温州产品的游客。

温州的“经济探秘游”不仅为城市旅游推出了多条经典的旅游线路，还为涉足其中的民营企业带来了丰厚的利润。以大虎打火机公司为例，自从加入了“经济探秘游”行列，该企业每年可接待国内外参观游客5万至6万人次，在接待过程中，每年还可卖出20多万只打火机，实现近百万元的销售收入。

大虎打火机公司是一家专门生产虎牌中、高档金属打火机的企业。“虎牌”在国际市场上拥有较高的知名度。该企业开辟旅游点始于1996年。企业先后斥资数百万元投入旅游建设，不断完善各种硬件设施，如展示厅、购物厅、演讲厅、多功能厅等，成为全国各界人士考察温州民营企业发展模式的典型代表，引起了外界的浓厚兴趣。

对企业而言，开展旅游也是宣传企业形象、提升品牌的大好机会。奥康集团总裁王振滔表示：“只要懂得运作，接待也是一种生产力。”王振滔认为，开展旅游对企业来说是免费做广告，变看点为卖点，变游客为顾客，企业可以从旅游带来的服务链上获得可观的效益。

奥康集团也在旅游接待中尝到了甜头：自2003年建立“游客购物中心”后，平均每年销售额达500多万元，最多时一年1000多万元。

温州的民营经济引来了络绎不绝的探访者，精明的温州人并没有因应接不暇的考察队伍而感到厌烦。相反，他们巧妙地把“温州模式”作为一种旅游资源加以开发利用。民营企业独特的发展轨迹和企业家传奇般的人生故事被作为“无形品牌”进行有效传播，人们在这里获得的是经历、经验、理念和精神。

“与商共舞”启动旅游营销新机制

在民营经济高度发达的温州，商务旅游是一种应运而生的事物。

商务旅游不仅有力地宣传了温州和温州的企业，还激活了宾馆饭店的生意，带动温州城市服务业上了新台阶。正是由于温州经济的巨大号召力，才引得海内外游客纷至沓来，为温州旅游市场注入了强劲的活力。

此外，商务旅游还成为温州的城市品牌和“形象工程”，它改变了人们心目中的温州产品乃至于整个城市的形象，让游客看到了这座瓯江之滨的商务城市是如何通过旅游实现“华丽转身”的。

温州旅游以商务经济为跑道起航，而今，他们又借用全球各地无处不在的温州商会“势力”来推动温州旅游的对外“扩张”。这一目光独到的举措，被舆论界认为是使出了一个“与商共舞、借商开道”的高招。

去年11月12日，正当2009中国国际旅游商品博览会隆重开幕之际，在浙江义乌举行了一个特别的仪式宣告温州旅游驻义乌办事处成立。这是一个具有纪念意义的日子，因为它揭开了温州旅游和商会正式“联姻”的帷幕。

此前一天，温州市旅游局与温州市经合办联合发文出台了《关于促进各地温州商会助推温州旅游发展的意见》。该意见就如何发挥温州商会作用、助推温州旅游提出了四方面的具体举措。

2010年3月26日，温州旅游上海办事处正式挂牌成立。温州市副市长徐育斐为温州旅游上海办事处授牌。温州市旅游局继在义乌设立首个温州商会旅游办事处之后，瞄准上海世博会的先机，携手上海温州商会共同签署《温州旅游—上海温州商会合作协议书》，成立了温州旅游上海办事处。

这种创新的旅游营销模式将充分发挥温州商会组织联系广泛的市场优势，拓展温州旅游营销平台，实现温州旅游与在外温州商会合作共赢，达到商会助推旅游和旅游服务商会的双重作用。

据介绍，在温州市委、市政府领导下，市旅游局和相关部门将联合遍布全国范围的温州商会，积极推进温州旅游与异地温州商会“联姻”的新模式，互助双赢，让几百万在外温商都参与助推温州旅游发展，并逐步在境外温州商会、联合会推广这一旅游营销新机制。

借商开道谋求旅游业“战略扩张”

温州旅游试图通过“借商开道”进军国内外旅游市场，引起了旅游界与商业界的密切关注。一位旅游公司的老总认为，这是温州商务旅游的一次创新求变、转型升级的尝试，也是发挥温州人的商业智慧、刺激温州旅游行业嬗变、提升商务旅游业水平的一出“好戏”。

“温州旅游办事处在义乌、上海挂牌，开启了让在外温商为温州旅游代言的新思路。”在外经商的温州籍商人林先生说，“今后， 220多万温州商人和179家温州商会将逐渐加入到宣传家乡旅游、推广温州山水的队伍中。”

一些商会人士指出，商会可以做的事情很多，比如通过定期举办推介会、联谊会和团拜会等形式，促成商家与旅游业“遥相呼应”，向各所在地游客推介旅游新产品，帮助他们达成前往温州旅游的愿景。同时，商会还可以发挥自身优势，动员国内外商业集团来温州投资相关产业，从而建立起多方共赢的旅游产业链体系。因此，如果设在商会的驻外旅游办事处模式能遍地开花，对发展旅游的意义是很大的，它能形成一个覆盖全国乃至全球的巨型网络，扩大城市的对外影响力和吸引力，进而推动温州社会经济的发展。

商旅互动，走融合发展之路

温州自古是商贸之乡，名特产品享誉全国。近年来前往温州的游客都在询问哪里能“一站式”买到品质精美的温州名特产品，但以往在温州，缺少一个航母型的旅游购物中心，对到温州的游客而言确实是一大遗憾。为此，在旅游部门和其他相关部门的积极“张罗”下，作为温州旅游配套项目的“温州名品旅游购物中心”便应运而生了。

近日，温州市旅游局为闪亮登场的 “温州名品旅游购物中心”授牌。记者在现场看到，这是一个面积达8000平方米，拥有200多个商铺，集旅游、购物、休闲于一体的大型购物中心。据悉，只有荣获中国名牌、中国驰名商标、中华老字号、温州名牌等殊荣的温州名优产品才可获准入驻购物中心。

温州市旅游局局长张纯洁告诉记者：“温州的服装、鞋革、眼镜、烟具、商务礼品等行业的产销规模已在国内外占据重要地位。由于‘经济探秘游’一炮打响，加上这几年我们坚持走‘商旅互动、融合发展’的路子，参观考察和旅游购物很快发展成为温州旅游的一个拳头产品。”

为吸引外地游客，市旅游局还牵头让购物中心与温州国旅、中旅、远东等190余家旅行社签订了接待协议，组织客源对接。此外，温州市还提出要在全国打造100家温州名购中心，把温州名品推向全国。不久之前，温州名品购物中心在天津试营业，揭开了温州政企联动打造百家“温州名购”的序幕。据相关人士透露，北京、大连、镇江等一些城市目前都有意引入“温州名购”，而且已取得了实质性的进展。

在会展业方面，温州也突出了“商旅互动、融合发展”的理念。今年4月17日，由温州市经济贸易委员会、温州市旅游局主办，温州国际会展中心承办，温州市登山协会、温州车迷俱乐部协办的2010中国（温州）户外旅游休闲产品交易会在温州市国际会展中心开幕，改装的越野车展示、马术表演、哈雷摩托车表演等一系列精彩纷呈的户外活动为广大市民呈现了一场别开生面的“行娱游购”盛宴。

记者注意到，交易会上有众多户外装备专业品牌入驻，百余家户外产品经销商、代理商及专业户外俱乐部云集，展品内容丰富多彩，不仅包括露营器材、背包、户外服装、运动器械、户外休闲用品及设备，还有直升机、空中飞艇、皮划艇、户外房车、越野车等高端海陆空产品，户外运动产品的时尚性与专业性在本次展会上得以完美诠释。

近年来， 温州旅游不断提升产业水平，带动整个行业的发展，扩大产业规模，还大力开展“和谐旅游在温州”活动，率先在全国建设旅游民生工程，不单为民众创造良好的旅游环境，还关注特殊群体，请老年人、残疾人、特困人群等免费游温州，让大家共享改革开放以来旅游发展的成果。

与此同时，温州积极响应国家旅游局的号召，开展了服务质量提升年活动，在全市范围内倡导生态旅游、品质旅游，建设绿色饭店、生态景区，不断提升旅游服务品质，维护旅游市场秩序，为构建和谐社会添砖加瓦。

张纯洁说，在温州，人们对旅游的概念有着更深远的认识——旅游是温州历代经济社会发展与对外商贸文化交流的见证，旅游也是温州吸引中外游客和海外游子的城市符号。同时，旅游又是一项可以帮助人们树立“真善美”价值观的事业，让人们走出家门来放飞心灵。这是一条有助于拓展商贸经济的道路，不仅开拓了商道，同时也开阔了眼界。从这个意义上来说，旅游让经济的涵义有了新的延伸。

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