海口酒店遭投诉：女游客滑倒碰窗台致鼻梁骨折

近日，郑州的王先生一家高高兴兴到海南旅游，他们入住海口某宾馆时，王先生的妻子想去拉窗帘不小心滑倒，额头碰到窗台边缘，致使鼻梁骨折。王先生认为酒店窗台设计不合理，才导致妻子伤得如此重，酒店应承担一定责任。酒店不接受王先生提出的要求。

昨日，王先生告诉记者，3月4日晚8时，他们一家入住海口秀英区××大酒店。房间光线暗，空气也不新鲜，他妻子穿上拖鞋，想去拉窗帘开窗户，不料妻子未走到窗台边就不慎滑倒，膝盖碰到窗台前的椅子上，头部也顺势碰到了窗台上。“顿时，妻子的额头血流不止，把窗帘和椅子都弄脏了。”王先生赶紧拨打120，妻子被送往医院治疗。经检查，王先生妻子额头被磕伤，缝了十几针，鼻梁也被撞骨折了。

妻子受伤，王先生既心疼又生气。他认为妻子之所以伤得这么重，与酒店窗台设计不合理有关。“我妻子走路不小心滑倒是她的过错，但如果酒店的窗台边缘是孤形的，而不是这么锋利的棱角，我相信妻子的鼻梁不会骨折，额头也不会伤得这么重，缝这么多针。酒店应该对此承担一定的责任。”王先生说。

酒店相关负责人认为，酒店的窗台都经过了有关部门验收，是合格的，不存在问题，且窗台不会碰人，只能人碰窗台。王先生妻子自己不小心碰到窗台受伤，她应承担责任，酒店不能接受王先生提出的要求。

海口某律师事务所的律师认为，关键是要对酒店的窗台进行鉴定，如果窗台的设计不合理，王先生妻子是在入住酒店时受伤，酒店应承担一定责任;如果窗台设计符合国家标准，王先生妻子受伤就属意外事件，与酒店无关。

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