赴海南旅游飞机航班改时间 游客投诉旅行社赔钱

说好下午返汉的飞机，不料改成了晚上的航班，旅客投诉后获赔200元。

市民刘萍投诉称，她想与朋友一起，各自带一小孩去海南旅游。就到利济北路的中国旅行社咨询：有没有下午飞回武汉的旅游团，店员说，刚好有个团，可在第五天下午4时40分乘飞机返汉，她就交了2000元预付款，并签了合同。出发前一天上午，交清全款后，还从旅行社领了帽子和旅行包。

下午整装待发时，旅行社电话通知：因乘客较少，航班取消了，改成晚上10时55分的飞机。刘萍要求退团时才发现，合同中没约定具体返汉时间，退团要付违约金。

刘萍等人无奈，被迫接受改期。旅游归来后，便投诉到硚口顺道街工商所。工商人员核实投诉后，进行了调解。旅行社日前同意，赔顾客各种损失200元。（通讯员 叶汉珍 记者 马辉）

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