乘客机票遭遇转签多70分钟 南航私改行程引质疑

9日，市民金先生称，其通过南方航空公司热线预订的航班机票遭遇转签，行程耽误70分钟，而南航方面在转签后并未对其进行通知。

航班被改 行程多70分钟

金先生称，5月中旬，其爱人通过南方航空公司订票服务热线预订了4张机票，是6月19日从北京飞往延吉的CZ6152次航班的机票，其中包括一张婴儿机票。

“我通过网上查询，发现航班班次已经更改。”金先生说，昨天上午，他发现CZ6152次航班已被改签成CZ6394次航班，虽起飞时间一样，但行程却多出70分钟。

“改签后的航班在中途会经停别的机场。”金先生对此很是不满，他称随自己一同出行的有刚刚6个月的女儿，行程多出70分钟会对女儿造成不便。但如果他更换航班，则会对其经济造成一定影响。金先生说，自己5月份预订该航班机票的时候票价才300多元钱，如现在更换其他航班，则每张机票会多出400多元的费用。

乘客不满可退票

昨日，南方航空公司相关人员没有解释更改行程原因。该人员称航班改变飞行任务会在该次航班起飞前两至三天通知旅客，如到时旅客对改签航班有异议，航空公司将会根据旅客意愿对旅客行程进行调整。如旅客对航班调整不满，航空公司可对旅客进行退票服务。

对于航空公司的说法，金先生表示不满，“这明显是霸王条款嘛！”金先生说，如果自己不满意调整，航空公司就采取退票方式，但只能退回当初订票的300元钱，但是300元钱如今已经不能买到当天的机票。

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