消协挑战12时结账潜规则 宾馆拒绝延长退房时间

“‘宾馆12时结账’问题一直得不到彻底解决，症结就出在行业规则上。”在15日的3·15大型消费维权活动上，北京市消协秘书长张明表示，2009年消协将继续挑战这一潜规则，直至敦促《中国旅游饭店业协会行业规范》得到修改，本周将组织专家再次评议。

2008年，北京市消协就对“宾馆12时结账”的潜规则进行了抨击，并倡议在奥运会期间，宾馆饭店行业将结账时间由12时延迟至14时，延庆、密云共100多家宾馆饭店予以响应。但之后中国旅游饭店业协会声称部分情况并不属实。

密云消协方面透露，一些宾馆饭店受到了来自旅游饭店行业内部的太大压力。

15日，北京市消协秘书长张明再次亮明消协的态度，指出这个潜规则其实并不是哪个具体宾馆饭店企业的问题，根本症结就是行业内部统一实行的《中国旅游饭店业协会行业规范》上，现在酒店都是以这个行业规范为由拒绝延长退房时间，消费者状告败诉，法院依据也是它。因此，消协将把目标从具体宾馆饭店移向《中国旅游饭店业协会行业规范》，今年重点对准它来抨击潜规则，“直至敦促得到修改为止”。

据透露，本周三市消协将组织专家对商业行业规范法律进行研讨点评。（记者 廖爱玲）

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