旅游超市低价拉客 价格不同暗藏“零负团”危机

英国一地7日游，近日进入重庆百事通旅游超市。与消费者见面的报价，一下拉低到9000元/人左右，比超市外价格便宜近千元。这是旅游超市带给市民的好处，因为，旅行社不再在报价上加价获取利润，而是通过收取对方的佣金获利。

旅游超市凸显的是价格优势，但门市内部之间，也出现了新的竞争，同时，对传统模式经营的旅行社构成的压力，可能引发“零负团”危机，这样的模式能走多远？

现状

拉低价格揽客

“我们从两年前就开始做，如今已进入正常轨道。”重庆海外旅业集团百事通负责人说，他们的旅游超市是把所有的旅游产品纳入其中，直接让其下面的门市收客。该负责人说，这近似于苏宁、国美、新世纪的连锁模式。在之前，这些产品必须经过总部，加入利润和操作成本后，交给门市部收客。两相比较，进入超市的价格比之前要低得多。

据一位从事10多年旅游的人士称，一般国内线路产品，总部加价大约在几十到百元不等。而出境线路的产品加价相对高得多，一般在300～1000元不等。进入超市的产品，因没有加价环节，门市部出售的价格下调，消费者直接受益。门市收客更快，加入重庆旅游超市的门市部，也从两年前的30家左右，猛增至121家。

减少加价环节，将直接影响旅行社的利润来源。百事通负责人说，他们目前的收益来源于对产品供应商（地接社）收取佣金，一般只有产品报价的千分之几，而原来是百分之几的收入。两相比较，旅行社总部的收益直接下降了90%，如何保证旅行社的收入和利润？该负责人坦承，收入与之前相比，国内产品只有之前的1/7左右，出境产品则只有1/10左右。“但我们只要把量做大了，一样可以获取较高的收益。”他说，这样操作可以减少门市部的经营压力，提升其积极性，实际上就是薄利多销。

影响

杜绝门市部做私团加剧旅行社价格战

事实上，我市旅行社的门市部，基本都是挂靠，其收到的客人必须交由总部出团。“这种模式是导致门市部接私团的重要原因。”因为门市部收客交给总部后，自己的利润非常有限。如之前，一个门市部一年本来可收客1000人，但只需完成600人的收客量。为了牟利，对其他400客人，他们就宁愿冒风险，通过做私团的方式带走了。进入超市，门市部的成本价格下降，揽私活的减少了，因为利润点在他们的手上，他们自己就不需要冒险了。

“旅游行业一直是自产自销，随着社会分工越来越细，旅游业也需要这样的分工。”百事通负责人说，一直以来，国内很多旅行社的产品，都是直接拿专线供应商产品，收客后交给专线旅行社组团。

日前，英国一地7日游的产品，也进入了超市。从价格上看，超市内的价格比外面要便宜差不多千元。据悉，除了国内产品，欧洲、澳洲、马尔代夫、巴厘岛、天宁塞班岛等岛国旅游产品，也相继由代理商或一级批发商，直接进入了门市。价格出现较大幅度下调，收客量出现较大幅度增长。随着目前越来越多的产品进入超市，这种新的模式似乎风头正劲，隐隐有颠覆传统的势头。

但其他众多旅行社下辖的门市依然走的传统路线。批发商或供应商的产品，被加价后进入门市部。一位旅行社人士分析，超市的出现，将价格拉低了，直接威胁的是众多旅行社下辖的门市部。他们竞争压力增大，激烈的价格竞争手段，或将因此抬头。

问题

同一产品价格不同暗藏“零负团”危机

事实上，这种价格的竞争压力，不仅在不同旅行社之间存在，即使在同一旅行社门市部也存在。以旅游超市的门市部为例，同样的产品，在不同的门市部就存在价格差异。一种全新的模式，首先考验的是自己。

以海南双飞5日常规团为例，在不同的旅行社，报价出现了从1300元左右起到1800元不等。而在百事通的不同门市部，也出现了1300元/人到1500元/人不等的报价。不同旅行社之间报价不一，在市场竞争环境下，只要不出现“零负团”就很正常。但在同一家旅行社的不同门市出现这种状况，是否会影响企业的信誉和品牌？

百事通负责人坦承：“不同门市会有不同的价格，有的门市甚至只在成本价基础上加5元就收客。”他对此解释称，门市与门市是相对独立的，只是共用一个旅行社的品牌，他们之间也存在竞争关系，不同的价格很正常，关键是看游客享受的服务。但是，门市部不能组团，都要交给所属旅行社组团，交给地接社。即使在不同门市用不同的价格购买了相同的产品。他们在出去旅游时，享受的是一个旅行社提供的同样服务，那么这样的竞争就看起有点像闹“内讧”了。

由超市统一采购的产品价格进一步下降，一旦在竞争白热化时，演变成更为恶劣的价格竞争并非不可能。据悉，超市内的产品尽管包罗万象，但在其他旅行社的竞争逼迫下，能否守住底线很难预料。

某旅行社人士分析称，一旦价高者收客受到影响，就可能选择跟进。你来我往，最终其价格势必走到成本以下，形成“零负团”。

分析

旅游超市能走多远？

直观看来，这种集中售卖的方式，既让门市部成本压力减少，也让消费者获得更多实惠。但因内部竞争引发的潜在问题，重庆的旅游超市会否也如广州等地旅游超市一样，败走麦城？

据悉，早在6年前，广州即开全国先河，组建第一个旅游超市，将众多旅行社拉拢到一起做生意。但在运营三年之后，旅行社因业绩乏善可陈，纷纷黯然退场，国内第一个旅游超市烟消云散。究其原因，旅行社门市的简单堆积，导致旅行社之间的竞争转向简单的价格战。

虽然重庆的旅游超市并非旅行社门市的简单扎堆，而是提供产品和结算平台。但是“兄弟内讧”的隐患依然存在，根本问题没有得到有效解决。重庆中旅集团总经理廖伟说，旅游竞争进入品牌提升和质量优化阶段，简单的价格竞争左右不了市场。如机位紧张，再低的价格也没用，因为卖不出来。这种模式能走多远，只能拭目以待。

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