春节旅游归来挑挑刺：地陪服务差 行程时间缩水

今年春节黄金周出游火爆，但游客归来之后也有一些话不得不说。总结起来，春节黄金周旅游游客不满意的方面集中在以下几点。

地陪服务差

有游客投诉，春节黄金周遇到的地陪服务太差，可能是因为接待客人太多，导致地陪服务大打折扣。春节参加黄山4天游行程的黎小姐告诉记者，由于春节期间黄山的天气不是很好，遇到下雨，山上很大雾，当地地陪可能觉得，有些风景说了也看不到，因此一路上对周围景点介绍得很简单，也没有跟他们讲多少黄山的背景资料，这么大一个黄山，最后只是草草带他们去了四五个点，很快就下山了，而广州带队过去的全陪一路不吭声，没有很好地起到协调作用。参加春节北京游的王女士认为，地陪的服务就有待提升，比如春节她们在北京逛庙会，由于是南方游客，对北方庙会比较陌生，如果地陪能够在自由活动时间之前更加详细讲述这些北京庙会的特色和玩法，就能让她们在有限的时间内玩得更好。

行程时间缩水

春节期间，Sindy和先生去了一趟哈尔滨。Sindy觉得，基本上整个活动安排都不错，只不过有个不满意的地方就是行程时间缩水的情况较多。比如，本来安排了两个小时在亚布力滑雪的，但是由于上一个行程用的时间比较多，导游又要赶我们在6时吃晚饭，留下来给我们滑雪的时间就更少得可怜了。再加上春节期间雪场里的人本来就比较多，领取雪具、上滑道都要排队，实在是玩得不过瘾。Sindy建议，旅行社在安排线路时不妨将时间安排得从容一些，比如滑雪是行程的亮点，就应该将特殊时期需要多花的时间也预算进去，重点安排。

纯玩团还是要购物

既然是纯玩团，还是有购物点。参加黄山团的黎小姐告诉记者，在报团时，旅行社打广告说所报的团是纯玩团，其实到了当地还是有带去购物，至少去了2个地方，去购买茶叶、手工艺品等。北京游的王女士在参团过程中也发生了这种情况。

用餐时间不科学、餐食货不对板

Sindy的哈尔滨行程基本都是晚上6时就吃晚饭，Sindy说其实晚饭没必要这么早吃，虽然导游也解释这是当地的习惯，而且当地6时后就没什么好玩的了，但是Sindy认为对于游客就应当区别对待，这一点也希望旅行社协调一下。参加黄山游的黎小姐则不满意餐食，在行程最后一天，由于是晚上的飞机回广州，没有太多时间吃晚饭，所以地陪提前告诉她们午餐会安排一顿大餐，品尝糖醋鱼等当地名菜，可是根本没有什么糖醋鱼，菜式也很差劲，实在是货不对板。

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