广州立法严格规范旅游业 游客买假货旅行社赔偿

中新广东网9月27日电(王华 穗仁宣) 广州市人大今日公布从十二月一日起实施“旅游条例”，立法严格规范旅游业。其内容包括，游客在旅行社安排的旅游商店内购买假冒伪劣商品，可要求旅行社赔偿。

该条例从规范和管理两个角度，对旅游业各个环节、内容作出明确规定。其中包括：旅游者在旅行社安排的旅游商店购买假冒伪劣、销售失效、变质商品，旅游者有权要求旅行社赔偿，旅行社可再向旅游商店追偿。

旅游商品店可以记帐方式“明给”旅行社或导游回扣，但不能违反“反不正当竞争法”，私下暗给旅行社或导游回扣，会被以行、受贿论处。

旅行社未按合同约定标准提供相关服务，给旅游者造成损失，依法赔偿。如损害责任由其他旅行社造成，由签约旅行社承担赔偿责任后，再向造成损失旅行社追偿。

对于旅游者投诉，行政主管部门应在四十五个工作日内予以答复。

旅行社按照劳动合同规定标准支付专职导游工资并缴纳社会保险；聘请专职导游人员应签订劳各协议，按约定支付劳务报酬。导游带团期间发生工伤和人身意外伤害，由委派旅行社承担相应民事责任。旅行社不得向委派出团的导游人员收取任何费用。

据悉，在该条例中虽然提及但尚未有详细内容的自驾游、本市商务、会展、工业游等旅游新类型，广州将再会同相关部门制定服务指导规范。

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