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各国奥运代表团盛赞北京旅游服务 纷纷留言致谢

http://www.5iucn.com/  新闻来源: 中国网   发布日期: 2008/8/26 16:39:00

北京奥运吸引了全世界人民的目光,许多游客选择亲自来到北京,观看奥运赛事。作为中国最大的旅行社企业,也是北京奥组委唯一指定的旅行服务提供商, 中国国际旅行社总社在奥运期间接待了近2万的来京游客。除了在奥运村商业街独家开设旅游信息中心,为1万六千余名运动员、教练员提供旅游咨询,并提供30余条一日游,长线游线路的预订服务;在奥运大家庭总部饭店独家设立旅游信息中心,为各国体育官员、国际奥组委官员及家属们提供精品旅游接待,国旅总社的其他部门更是积极准备,全力以赴的为非官方代表团、国际政界、商界名流提供周到、贴心的高品质服务。

国旅总社奥运办公室主任赵新向记者透露,奥运期间,国旅总社除奥运村、奥运会总部饭店外, 共接待各国体育代表团、国际名流近2000余人,其中包括近500人的美国NBA“梦八队”代表团、200余人的捷克国家体育代表团、近百人的日本可口可乐包机助威团、著名的日本棒球队代表团、超过200人的国际青年CEO观赛团、近600人的美国奥运转播商团、泰国副总理一行、加拿大魁北克省长一行、美国财政部长等重量级官员及游客。他们在圆满完成北京观赛旅游后,纷纷表示,国旅总社提供的旅游接待服务堪称世界一流,让他们感受到中国人的热情好客与认真细致,留下难忘的美好回忆。

瑞士射击队首开奥运村之旅

“All the tour was really nice, funny, interesting and successful for our team. The guide was the best that we have during our trips in China! Thanks a lot!”

“对我们团队来说,整个游览实在是太棒了,非常有趣,也非常成功。导游是我们在中国所遇到的最优秀的导游!非常感谢你们”

——首团瑞士射击队

瑞士射击队是国旅总社奥运村旅游信息中心接待的第一批客人,在奥运会正式开幕前,他们已经开始在北京的旅游观光,第一站,他们选择了举世闻名的长城。在一天的行程结束后,瑞士射击队对国旅总社的工作人员给予了高度的赞扬,尤其对国旅领队于美丽更是赞不绝口。当天,太阳如烈火一般炙烤着大地,长城上已经达到37摄氏度,已经连续工作十四个小时的于美丽没有说过一声热;陪着一队精力充沛、激情四溢、步履如飞的专业运动员攀登万里长城三、四个小时,她没有说过一声累。离开长城,瑞士射击队旅游团马上驱车前往定陵,长时间的烈日下徒步行走,短时间的气温骤变,冰火两重天里她从没流露过一丝疲倦,更没有将强烈的身体不适感表现出来。身体强壮的射击队员都有些疲倦,而我们的国旅领队,脸上依然洋溢着微笑,这样的热情和敬业精神感染了瑞士射击队的所有团员,一位奥运参赛运动员在行程后说:“CITS的员工,让我看到了中国普通人的奥林匹克精神,非常令人敬佩!”

奥运村其他旅游团感言:

“It was very good trip. Thanks for the organizator. The guide is very good informed all group about Chinese history. As specially about Great Wall’s story was very interesting. We are very pleased this trip. Thanks.”

“这是一个非常好的旅行。很感谢组织者。导游非常好的为全队讲解了中国的历史,尤其是长城的历史简直有趣极了。我们对此次行程非常满意。感谢你们”

——土耳其体育代表团

“Everything was perfect!”

“一切都很完美!”

——德国皮划艇团

雅典市长当面致谢国旅服务

作为20004年雅典奥运会举办城市的市长,应北京奥组委邀请,卡克拉马尼斯于8月6日至10日访问中国,并参加2008年北京奥运会开幕式。

马尼斯市长之前从未访问过中国,在离开雅典前他表示,对本次中国之行充满了期待。作为北京奥组委指定的旅行服务商,中国国际旅行社总社承担了米尼斯市长在华期间的全部接待任务。按照马尼斯市长的行程安排, 国旅总社预先做好酒店、交通、餐饮等各种旅行服务,并指定专人24小时负责处理雅典市长一行的突发情况。

当马尼斯市长抵达酒店时,国旅工作人员发现客人身份尊贵,预定的房型不太适应,随即第一时间同酒店方协商,为客人提升入住档次,并最终在最短的时间内将雅典市长及其主要工作人员全部免费调整为套房。在之后的行程中,国旅总社的工作人员不分休息日,第一时间处理马尼斯市长的临时要求,从夜里23点忙到凌晨1点,直到取得满意的结果。雅典马尼斯市长先生对国旅主动热情周到的服务感到非常满意。在离京之日,专门提出会见国旅总社相关人员,并表示由衷的感谢。

可口可乐包机团取得圆满成功

日本可口可乐公司组织445人的奥运观战团来到北京,为奥运助威,其中包括可口可乐的重要客户与先进员工。这样大型的团队,凌晨抵京,深夜出境,在京无住宿,参加接待工作的陪同必须连续工作长达22小时,其劳动强度和工作难度可想而知。在接待过程中,由于之前各部门进行了充分的准备工作,一切都是有条不紊,按计划实施。国旅员工克服了天气热,连续作战所带来的疲劳等困难,本着打大仗、打硬仗的坚定信念,圆满完成了任务。国旅总社的接待能力,受到了日方领队及客人的好评:“国旅总社真不愧为中国旅游业的排头兵,我们把如此重要的大团交给国旅总社是放心的。”

有的员工连续工作48小时,能在电话中与自己呀呀学语的爱女通上一段话,已成为他的享受。正是凭借着国旅总社领队丰富的经验和灵活应变的能力,使得此团的接待取得了圆满的成功,让日方代表每每提到中国国旅总社,赞美之词,溢于言表。

奥运期间正值北京的酷暑盛夏,然而国旅总社所有服务奥运的员工没有一个叫苦叫累,大家都以能够代表国旅人为百年奥运贡献一份力量而自豪,每个成员都将这次服务奥运的工作视为自己的宝贵而具有非常意义的经历。每当听到国际友人对国旅的工作表示满意,对中国的旅游服务竖起大拇指,每一个国旅人心中都油然而生出一种无比的自豪与欣慰。(黄果岳)

  

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