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乐氏旅游培训班,一切只为更好的服务

http://www.5iucn.com/  新闻来源:   发布日期: 2019/9/18 15:06:26

上海乐氏旅行社深知有效的企业培训,能提升企业综合竞争力。也深知良好的培训能增进员工对企业的了解;让员工学习新知识、新技能,工作起来更有效率;并提高团体合作。 因此,上海乐氏旅行社召开了导游、车服、司机菁英培训班。


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为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力的团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,就导游、车服、司机等企业员工进行了全方面的现场培训。

培训班一开始,就让员工们了解到:永远要为游客考虑更多,把尊严留给客人,把工作中的“错误”留给自己,要不断检讨改善,使所提供的服务得以圆满,让游客真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。


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在让员工了解到企业理念、团队精神的重要性等概念性知识和要求之后,上海乐氏旅行社高管开始指导、分享员工在旅途过程中如何更好的服务以及陪伴中老年游客的经验。

上海乐氏旅行社高管提出了外出饮食、味道、菜品合适调控的重要性,为了迎合中老年游客的口味的不同,在菜品的样式上都需要仔细思考,小心选择。突发情况下如何更合理的应对也是培训班的重要讲点之一,在经过培训之后,让许多员工意识到在旅行过程中很多事情是可以提前预防和避免的,不能等到事件发生之后,再去弥补。


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而在上海乐氏旅行社高管不留余力的经验分享之下,让员工们了解到如何化繁为简,让问题迎刃而解。在有了新的理解、学到各种应对方法之后,员工们都表示收获良多,并会把学到的知识运用到实际旅途过程中。


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上海乐氏旅行社给员工们施展才能的平台,也给予了员工们自身成长的空间。在经过培训之后,员工们也意识到我们应该学以致用,成就更好的自己去帮助上海乐氏旅行社成为一个更为游客着想、给游客提供更好服务的旅行社。

 

 

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