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"零团费"旅行不买不让出门 南昌市民港澳游被强制购物12万元

http://www.5iucn.com/  新闻来源: 中国旅游新闻网   发布日期: 2015/10/27 9:50:26

香港珠宝店打人一事仍在持续发酵,舆论都将矛头指向了低团费、零团费这一旅游行业顽疾。日前,南昌市民邓女士就有同样的遭遇,“零团费”港澳游让她和好友一行花费了近12万元购买商品,而拿回南昌一检测只值几百元。近日,记者调查发现,组织此次旅行的南昌可乐旅行社有限公司(以下简称“可乐旅行社”),竟是一家“无证经营”的黑户。

邓女士在珠海买的玉器

万元玉器只值几百

今年9月份,邓女士参加了这家公司组织的“六日五晚港澳游”跟团活动,同行还有其他13名好友以及一名儿童。据邓女士介绍,该团是“零团费”出行,签合同的时候她们并没有交钱,相反来回的车票还是南昌旅行社帮她们买的。“出发前旅行社就跟我们打过预防针,说在香港可能会要求购物。”邓女士说:“然而让我们没想到的是,每到了一个城市,就被导游关在房间里强迫购物。”

据邓女士描述,9月16日9时许,她们一行人抵达香港的次日,就被一位廖姓香港导游带到一家珠宝店。“刚到店里商场就关了门,廖导说每人必须在此消费3000元才能出去。”邓女士回忆,她们一行人共买了3万余元玉器才得以离开。

9月17日晚她们随旅行团抵达珠海,次日4时30分许,她们被导游带到一处偏僻地,每人购买了一床“真丝”蚕被,共计1800余元。匆忙吃过早饭后,她们被再次带入一处名为“雅骏珠宝城”的小房间,上演了一场“精心安排”的购物骗局。

记者在邓女士提供的视频中看到,一名穿着花色服装的中年男子正在跟游客娴熟的介绍他的“家族事业”,以此灌输“购买意识”。邓女士说,该男子以超值回馈为由,硬是忽悠她花1.3万余元购买了三盒标价十几万元的玉器,同行者总计消费5万余元。然而,票据上并没有盖印有商场名字的公章。

“买完东西,导游和司机就出现了。”邓女士说,回南昌后,她把这些玉器交给业内人士鉴定,结果对方说,“这些东西几百块钱就可以买一大堆。”

可乐旅行社尚未备案

回到南昌的当天,邓女士就把事情和可乐旅行社反映,希望能跟对方协商解决。“旅行社承认了我们买的东西根本不值那么多钱,一开始答应会想办法退款,可是后来变卦了。”

26日16时许,记者跟随邓女士来到可乐旅行社所在地,只见该旅行社房门紧闭,外墙上则写着“中国国旅”字样。随后,记者通过电话联系上了该旅行社负责人张女士,对方听明来意立即挂断电话。此外,记者留意到,在邓女士与可乐旅行社签订的合同上,所盖的公章也并非是“南昌可乐旅行社有限公司”,而是深圳一旅行社,因公章模糊无法辨识具体名称。

当日,记者把此事向南昌市旅游质量监督管理所反映,相关负责人告诉记者,经查询,南昌可乐旅行社有限公司于今年8月12日在工商部门登记注册,但并没有在旅游质监所备案,“该旅行社一旦以‘可乐’名义从事旅游业务,就属于‘无证经营’违规行为。”该负责人说。

“旅游投诉一向都是跟谁签合同,就找谁投诉,既然合同上盖的是深圳那边旅行社的公章,游客也只能找深圳当地旅游部门投诉。”该负责人提醒,游客在和旅行社签订合同前,一定要认准公章是否和属地一致,是否是有效公章,“如果拿捏不准,游客可到相关部门查询。”此外,游客也可以向工商部门举报,证实该旅行社出具了含有‘可乐’名义的公章或者收据,则能更加方便联合查处。

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