中美十年签证“激活”赴美游 旅游巴士“供不应求”

中国侨网8月6日电 据美国中文网报道，7月20号，美国中文电视报道了天马旅行社三辆大巴因天气太热而出故障的新闻，两周不到，再次有乘客抱怨该公司大巴“中暑”，空调失灵。旅游事故如此频发是天气问题，旅游公司的问题，还是巴士公司的问题？

十年签证带来旅游热，而天气炎热却导致许多旅游公司的巴士出现问题，首次来美旅游的陈女士，就在炎热的车厢里经历了六个小时的煎熬，旅游的好心情荡然无存。

程女士发来的照片里，整个车厢乘客汗流浃背，司机和导游特地购买了冰袋冰镇车厢，希望能够缓解高温。程女士说，这次是带着妈妈和小姨一起旅游，她们因为申请到了十年旅游签证，第一次来美国旅游，没想到从纽约到华盛顿的六个小时中，巴士空调完全不给力，车里老人家热到虚脱，孩子热到大哭，乘客们情绪躁动。“导游也无能为力，说我们已经摊上了这巴士，司机又不会修，就一路热热到了DC。”

最后在华盛顿，汽车维修工为车辆空调加上制冷雪种，情况才有所缓解，但程女士质疑，为什么不在出发前检修一下空调？对此，天马公司客服部的周小姐对程女士和经历不愉快的游客表示诚挚的歉意，她说今年天气特别热，又遇到十年签证带来的旅游热潮，天马的客流量比往年翻倍，旅游巴士供不应求。“为什么会出现这样的状况，真的是因为巴士太短缺了。”

周小姐说，此前与他们合作的一家巴士公司倒闭了，目前天马也从多家巴士公司调度车辆，但因旅游旺季，能够调度到的车辆的数量和质量受限，公司也在尽快寻找更多巴士，进行调整。或许程女士和她的家人经历的“桑拿”六小时只是她们旅行途中，不甚愉快一小部分，但背后却折射出了一个大问题：纽约本地华人旅行社，有没有准备好迎接急速增长的中国客源。

虽说近年来中国来美旅游人数连年增长，但今夏是来美旅游十年签证颁发后的第一个夏天、第一个纽约旅游旺季，加上许多首次来美的华人都会选择本地华人旅行社报团出游，同时对这些旅行抱有很高的期望，这也对纽约本地的华人旅行社提出了更高的要求。纵横旅游公司运营长孙先生说，现在纵横每天巴士需求量达到180辆，在旅游旺季的7、8月份，每家旅行社都在抢巴士，但他也希望纽约本地的华人旅行公司能够联合起来，在巴士调度上互相帮忙，让中国游客，特别是首次来美的游客留下美好的回忆，也展现一个更加积极行业形象。

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