泰国导游咬伤重庆女童 强行抱起啃咬肚皮

今年春节期间，重庆市民陈女士和七岁的女儿参加了重庆扬子江国际旅游社组织的旅游团，到泰国游玩。一切都是开开心心顺顺当当的，可就在旅游结束，准备返回的时候，在机场里，发生了一件出人意料的事情，女儿被咬了。是谁咬的？是导游咬的。我们赶快来看一下。

主持人语：陈女士告诉记者，事情发生在2月11日下午，当时正在泰国那边的机场忙着办理回国的手续，7岁的女儿突然哭着跑了过来。

陈女士：我当时问她，你怎么回事？怎么在哭啊？她说妈妈，我痛。我第一时间看见她手臂那个地方，有点红肿，脱皮。

主持人语：陈女士这才发现，女儿手臂上有明显的牙印。通过女儿和旅行社里其他队友的讲述，陈女士得知，女儿被泰国当地的导游给咬伤了。

陈女士：我们在托运行李，这个时候，导游就跑过去对我女儿说，他说妹妹，你好乖哦，你要走了，我好舍不得你，我来抱一下，我来亲一口。我女儿就拒绝他，他说你不让我亲的话，那我就咬你。就强行把我女儿抱起来，在我女儿的肚皮上，使劲搓起牙齿咬了几口。我女儿一直挣扎，我女儿就下来了，下来后，他又去追我女儿，我女儿就用推行李的推车挡了一下，他就趁机在我女儿左手臂上咬了一口。

主持人语：得知了女儿被咬伤的过程，陈女士非常气愤，当即和咬人的导游交涉此事，但对方没有理会。陈女士说，当时母女两人身在异国他乡，回国的飞机马上就要起飞，无可奈何就先回到了重庆。回国之后陈女士赶紧带着女儿到医院进行了治疗，陈女士告诉记者，被咬伤的事情已经给女儿造成了一定的心理创伤。

陈女士：她晚上都会蒙在被窝里哭，而且本来这次泰国旅行，是作为我女儿成绩优异的奖励，结果我女儿说，我成绩考好，结果去泰国遭受这种待遇，我不如当时考差点，就不用去泰国了。

主持人语：回国之后，陈女士找到了组织此次出国旅游的重庆扬子江国际旅游社，希望旅行社方面能够给个说法。双方商讨了一个多月，陈女士最后得到了这样的答复。

陈女士：他说泰国地方导游已经被开除了，然后这个人他们联系不上了，这个事情就这么无休止的下去了，对于孩子产生的这些费用，他说都要等着，把这个导游找到了再说。我在想，如果十年二十年找不到，这个事情是不是就这么算了。

主持人语：今天是3月15号，是消费者权益保护日，我们也一定要拿足够的证据去保护我们自身的权益。大家看这可怜的小女孩这胳膊被咬的，对于伤口我们可能并不是很担心，而是担心对于她心里会造成咋样的阴影，这个对小孩的伤害是非常大的。那么导游为什么要咬人呢？因为人们在外面游玩的时候，对导游就像是一个依靠一样，他简直就是我们一个必不可少的臂膀，导游为什么咬人呢？旅行社又是怎么说的呢？

主持人语：在观音桥融恒时代广场14楼，有一家重庆扬子江国际旅行社的门店，陈女士当初就是在这里签订了旅游合同。

门店工作人员：地接导游就把陈姐的孩子，反正是要走了嘛，就把她抱着，然后不知道具体经过，孩子身上就有伤痕，有咬伤，他们回来就在给我们说。

记者：那导游为什么会这样做呢？

门店工作人员：我怎么知道呢？

记者：你们下来没有调查吗？旅行社下来应该调查啊。

门店工作人员：都不知道他为什么要这样。

主持人语：工作人员表示，这里只是扬子江国际旅游社的一个加盟门店，对于这件事情的具体处理方案，得由旅行社那边决定。随后记者通过电话和扬子江国际旅行社的一位工作人员取得了联系。

记者：导游为什么咬人？为什么会采取这种做法？

扬子江国际旅行社工作人员：我们怎么知道呢，导游在泰国那边，他给我们回复的是他很喜欢小孩子，就是这样。

记者：喜欢小孩子就这样？

扬子江国际旅行社工作人员：她的女儿很可爱，当时导游是说，亲了她的孩子，亲了手臂这些。

主持人语：旅行社的工作人员表示，泰国那名导游已经被开除，这给旅行社的调查带来了难度。在事情被调查清楚之前，旅行社方面也不好拿出相关的处理意见。

扬子江国际旅行社工作人员：因为泰国那边的旅行社相对不太正规，就直接把这个人开除了，就把这个导游开除了，开除了这个导游怎么联系这些，我们要重新联系他。

记者：开除之后就给调查带来困难？

扬子江国际旅行社工作人员：嗯，现在就是这个问题。我们存在调查的问题。

主持人语：旅行社方面表示，陈女士之前已经向市旅游局投诉过这件事情，经过多次协调，双方都始终不能达成一致，因此她建议，陈女士可以通过司法途径来解决这件事情。

扬子江国际旅行社工作人员：我们也同意她起诉，走正常的程序。

主持人语：陈女士表示，自己接下来还将继续向旅游部门反映这个情况，同时也会考虑通过法律途径来维护自身权益。

节目就陈女士的遭遇咨询了法律人士，律师建议：大家在境外旅游的时候，如果是遭遇了和陈女士类似的情况，第一时间第一件事就是报警，一定要掌握相关的证据，自己的证据越有利，越有助于维护自身的合法权益。

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