携程机票套餐"陷阱" ？央视曝：退票费高达90%

为了买到便宜一点的回家票，有朋友会选择到一些旅行网站上订购一种机票套餐，不过要提醒您的是，这样的套餐虽然价格很实惠，但是一旦您的行程突然改变，想退、改签的时候，要承担的损失就大了，因为这退票费，最高能达到90%。

在旅游网站上购买打包优惠的旅行机票回家过年，但更改行程之后，却要承担千元退票费。最近，一些选择此类方式购买春运机票的南京市民，陆续遇到了这种尴尬。

市民作为购票人心里肯定是不舒服的，航空公司规定是扣10%，你携程网内部规定是扣50%，那40%去了哪里？

根据这位市民提供的线索，记者在该旅行网上看到，同一航班的机票价格会因套餐种类的不同而有所区别。其中票价最为优惠的旅行套餐，同时限制也最多。比如这趟春运期间由南京飞往长春的航班，旅行套餐的机票价为702元，比正常机票价格便宜了近300元，但如果购票后，旅客有退票或者改签的需求，网站规定消费者必须承担657元的退票费，退票费就占到了票价的93%。

携程客服（电话）：打比方说您这个票订好了以后，可能要操作改签或者退票的话，有可能上面有详细的说明，比如说是不改不退或者是说，如果（网页标明）写了不改不退的话，您这个票如果不按时正常出行的话，等于就浪费了。

按一般的航空公司规定，除了特价机票，一般机票的退票费为票价的10%到20%。对于旅行套餐的退票费为何高达90%，网站给出的解释是，旅行套餐并非机票，不支持航空公司的规定。

携程客服（电话）：因为旅行套餐是我们一个让利促销活动，这个是我们推出的活动产品，包括这个政策。如果你选择这个套餐产品，因为它会提示你政策的，旅行套餐预订之后会有一个同意条款，如果你确认订的话，最后还是要以这个退改签政策来办理退票。

提醒：您要是想订购机票优惠套餐，别光看见价格诱人就快速下单了，再着急也一定要看清对方的退改签规定，看清楚手续费，要不然一旦订购成功，您就得按契约办事，在享受低价的同时，也得承担高额退改签费用的风险。

（来源：央视财经）

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