哈佛副教授被餐馆多收4美元连发5封邮件讨说法

据英国《卫报》9日报道，美国哈佛大学商学院副教授本·艾德曼为了这4美元决定对波士顿一家中餐馆采取法律行动，三天写了5封邮件来“维权”。就算店家立即道歉退款并修改菜单上的错误信息也不愿罢休，甚至不断用专业的法律用语向餐馆老板“施压”。

“为啥菜价都比网上菜单贵1美元?”

12月4日，哈佛大学商学院副教授本·艾德曼通过电话向波士顿的四川饭庄订了4道外卖川菜，一共花了53.55美元。然而，吃完饭后，艾德曼才在自己的支付小票上发现了一个“可怕”的事实：中餐馆多收了4美元!

12月5日，艾德曼给四川饭庄老板发了封邮件，要求饭店解释“为什么每道菜的价格都比网上菜单要贵1美元?”收到邮件后，四川饭庄老板段然立刻回信致歉。段然写道：“我很抱歉给您带来疑惑，网站的菜品价格有一段时间没更新了。我保证会更新。如果您需要最新的外卖菜单，我可以通过邮件发给您。”

然而，为了这多收的4美元，这位哈佛副教授算是和这家中餐馆杠上了。在接下来的来往电子邮件中，艾德曼不断用法律词语来“威胁”餐馆老板，向其施压。

艾德曼在邮件中警告说：“据马萨诸塞州法律，你们这种网站价钱和实际价格不一致的做法严重违法。你们应该立刻更新或移除网页上的内容，并按马萨诸塞州法律93A条款赔偿3倍的损失价格，也就是退回12美元。退款可以打到我的信用卡上，也可以把支票寄到我家。”段然回信说：“四川饭庄是家庭餐馆，愿意按旧网页的旧价格退款3美元。”

认为店主找借口想加重惩罚

餐馆老板虽然答应退钱，但艾德曼显然并不满意。他回信说：“多收了4美元，不是3美元。我觉得只让你们给我这一个客人退款是便宜你们了。实际上，你们向每一个看过网站然后打电话订餐的客人们都多收了钱，你们明知网站上的价格很久没有更新，却依然这样做。我已将此事报告了有关部门，要求他们强制你们给每一个因此受影响的客人退款。”

段然回信称：“网页已经更新，我咨询过律师，旧网页上有‘价格有可能变更’的备注字样，我们是受到保护的。我已经说过，可以退给你4美元，你要12美元也可以，我愿意支付。我们很抱歉引起这些困扰。您似乎是个很聪明的人，但这事真的值得你花那么多时间吗?”

12月7日，艾德曼在最后一封邮件中说：“我确实有更重要的事情要做。如果一开始你就给我合适的答案，支付我要求的赔偿款，并诚心道歉，这事就可了结。但你却一直找借口，说我看错分店的网页，你越想掩饰你餐馆的错误，我越要寻求对你从重惩罚的方法。”

有客人要寄100美元给“缺钱教授”

波士顿的这家“四川饭庄”将美国人喜爱的酒吧和中国餐馆相结合，在当地很有名气。老板段然年仅28岁，3岁时随父母移民美国。对这次的“退款风波”，段然表示：“我负责处理顾客对餐馆的埋怨或不满事宜，这回与艾德曼交涉的事十分特别。我很努力地让家人引以为傲，并想提升生意，但碰上这种事确实让人心碎。”

段然的父亲段小毅曾是国内知名男高音歌唱家。12月9日，段小毅接受采访时表示：“消息传开后，我们餐馆的电话就响个不停，不仅是客人，还有陌生人打电话来要双方的电子邮件和联络方法，有的还说要寄100美元支票去给缺钱的哈佛教授。开餐馆18年，从没遇过这种事。其实做生意以和为贵，我们愿意请他吃个饭，交个朋友，这样不是很好吗?”

纠纷的另一方艾德曼也不是等闲之辈。他在哈佛大学取得经济学和法学博士学位，如今在哈佛商学院教书。他为微软、全国橄榄球联盟、《纽约时报》等知名企业提供咨询服务，通常关注的是大公司的渎职违法事件。

对于此事，艾德曼称已经要求波士顿市政府官员予以关注，还计划花费“几天时间”考虑是否通过法律手段解决这次纠纷。他坦承，不管价钱纷争如何，四川饭庄的饭菜非常可口。

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