说起“中午12时结账”行规个个一肚子气

在今年中国消费者协会主题论坛会上，北京市消协秘书长张明就宾馆的“中午12时结账”行规提出质疑。张明说：宾馆在12点之前退房的行规应进行改进，实行24小时“点对点”服务，当天什么时候进，应该在第二天什么时候退房。

12点之前退房“霸王”行规多有不妥

奶油小蘑菇：有一次，我晚上11点多住进宾馆，他们让次日12点前退房，否则按两天算，真亏啊。

尘埃落地：早该改了，冤枉钱花多了。有一次，我们的行程是晚上结束，可旅游公司为了省钱，一大早就把大家的行李寄存在酒店大堂，人还得跟团继续旅游。行李那叫一个乱，心里那叫一个憋屈。

文言：好像很多酒店、宾馆都以所谓的国际惯例为借口执行12点退房。其实，我感觉酒店无非是为了增加自身的收入。

为少掏冤枉钱只能在大街上溜达

梦非：去年，我在上海出差，本来是晚上七点多的飞机回太原，但是没办法，我中午就退了房，总不能为了几个小时再多掏一天的房钱吧，我只好背着行李累哼哼地在街上转悠。好像全国各地都这样，大家觉得不合理，可也没有办法。

简单：从太原到郑州坐大巴要七八个小时，我习惯晚上出发，到了郑州是早上6点多，找宾馆吧，到了中午12点就算一天，这一天过得也太快了点。本来坐一晚上的车就很累，可是面对宾馆的霸王条约，我只好忍着困和累，在陌生的街头溜达，当是锻炼身体。可是，坐了一夜车，早上溜达和梦游似的。

入住农家小院啥时退房商量着来

梦非：我两次去青岛，第一次是跟旅游团住的宾馆，第二次和家人去，住的是当地农家小院。当地好多居民都把住宅改作了旅馆，虽然小了点，可卫生条件蛮不错的，有电视，也能洗澡。而且没有那么多规定。

简单：到了小地方不要住宾馆，要找农家，便宜不说，还能吃到农家菜，没有什么12点以前退房的规定，只要和人家说好就行。不久前，我们4个人去榆次后沟玩，住农家、吃农家，一天才花了500多元。

有些店规让人感觉人性化

弓长小台：我们单位就不是12点退房，下午2点前退房就可以，起码可以让人吃了饭再去退房，不用拎着大包小包去吃饭。

文言：有一次，我去咱们山西的一个城市出差，晚上9点办理入住手续，当时总台的服务员告诉我，第二天中午12点前退房，是按一天收费，如超过12点、未过下午6点按半天收费。第二天，临近12点时，我去办理退房手续，总台里除了服务员外，正好还有一位宾馆部门负责人，他说只要不超过4个小时，可以按钟点房计费，是全天房价的1/4，我觉得很划算，就到下午4点前才办理了退房手续。我觉得这样对酒店、宾馆和客人都很好，对双方都有利。

秋日暖阳：有时候出差，我就住有钟点房的宾馆，算下来比较划算，而且自主性强。

Mint：旅店是供旅客休息的场所,我希望旅店能给大家一种很温馨、很人性化的感觉，这样，才会有更多的生意可做，更多的钱可赚。