国内高端旅游团为何遇冷 “品质团”也出现问题

相对于低于成本报价、导游频繁带领游客购物创收的普通旅游团，近年来，一些旅行社推出的高品质、高价格的所谓“品质团”“纯玩团”曾一度受到游客欢迎，被很多业内人士和管理部门寄予厚望。今年旅游旺季提前到来，旅行社也纷纷打出各条线路的广告，却罕见有旅行社推出“品质团”和“纯玩团”，仍然主推购物游。这是为什么呢？

不久前，哈尔滨的夏女士和朋友两家共6人参加了港澳6日品质游。考虑到带着老人和孩子，在4680元的“品质团”和1880元的普通团之间，夏女士一行6人选择了4680元的“品质团”。然而，游览一趟之后，夏女士却感觉很上当，认为“品质团”更多的除了价格很“品质”外，其他方面体现得并不明显。

按照旅行社的说法，“品质团”和普通团行程和吃住上都有很大差异，由于是与普通团一起走，夏女士对比了这个差异，只是坐大车和小车，住城里和城外的区别。

回到哈尔滨后，夏女士很有受骗的感觉，一样的游览项目，“品质团”的吃住行标准也就比普通团多100元，少去了一天购物店，但是6人却多给旅行社16800元。夏女士觉得很不值，查阅相关法规后，咨询了相关人士，夏女士发现并没有任何相关法规或部门对“品质”有界定。

感觉亏的不止夏女士，去海南旅游的张先生也有同样的感受，张先生和同事组团去海南，报的是“纯玩团”，价格比普通团要多1000多元，但是在海南的5天行程中，没有一天是纯玩的，不停地进各种各样的购物点，水晶店、珍珠店、钻石店、补药店、海南特产店、热带水果农场，每天去的不止一个，18人的团在导游的努力下，差不多买了20万元的东西，回来之后团中很多人觉得上当，但没有相关法规，吃亏也只能自己受着。

相对于夏女士和高先生的委屈，一位不愿透露姓名的旅行社老总则表示，其实夏女士没吃亏，香港6日的行程1880元肯定是下不来的，旅行社肯定不能做亏本的买卖，羊毛出在羊身上，旅行社是从购物方面往回找。以香港为例，一方面是政府从购物店的税收给旅行社以补贴，另一方面就是靠游客购物了。在一个游客身上，旅行社会亏，但是旅行社算账一般是以100名游客计算的。

这名旅行社经理表示，组团旅行社都是按照人头赚钱的，然后把游客交给目的地旅行社，无论香港、海南还是东南亚，对于普通团，组团时会根据协定不给或者少给当地旅行社费用，游客在目的地的吃住行甚至门票都要靠自费项目和购物利润来出；而对“品质团”和“纯玩团”，组团旅行社就要给地接旅行社吃住行程和门票的费用。因最近一段时间很多游客对此提出异议，一些旅行社一般也就不推所谓的“纯玩团”了。

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