航班延误39名旅客拒登机劝说无果飞机飞走

    31日，海南航空福州至广州的HU7374航班延误5个多小时，39名旅客愤怒之下拒绝登机，飞机之后抛下这39名旅客飞往目的地。直到31日19时，比原计划晚了近10小时，39名旅客才登上飞机。

乘客：飞机晚点 维权被甩下

“飞机晚点，我们拒绝登机，要求维权，结果飞机甩下我们39名旅客飞走了。”31日，余女士致电本报党报热线83751111，愤怒地投诉海南航空公司。

余女士说，她原本要乘坐31日9时40分的飞机去广州，结果在机场等了5个多小时后才接到登机通知。等待过程中，不少旅客前往询问飞机延误原因，但得到的回答只有“天气原因”这4个字。

“我们发现长乐机场的航班都在正常起飞，而之前也有广州白云机场起飞的客机到达，询问工作人员也没给出解释。”余女士说，虽然16时多接到登机通知，但旅客们对工作人员“天气原因”的回复并不满意，通过拒绝登机的方式维权。

虽然部分旅客最后还是决定登机，但仍有39人坚持拒绝登机。16时47分，飞机在39名乘客未登机的情况下起飞飞往广州。

31日18时30分许，记者到达长乐国际机场。拒绝登机的乘客们都在登机口，记者无法进入。在电话里，余女士告诉记者，此前情绪激动的旅客们一度堵住9号登机口，有一名旅客中途还突然出现心脏不适倒地。此时，拒绝登机的旅客正在与航空公司谈判。

机场：机长要求先起飞

31日19时许，长乐机场工作人员对此事给出了解释。工作人员称，3月31日海航HU7374福州至广州航班，原计划9时40分起飞。因广州天气原因导致航班延误，飞机于15时04分到达福州。飞机到达后，30多名旅客因航班延误拒绝登机并要求航空公司赔偿。航空公司表示，根据民航相关规定，天气原因属于不可抗力，不同意赔偿。

此后，机场工作人员极力劝说旅客登机，若飞机不及时起飞，会延误更长时间，不过不少旅客仍拒绝登机。为不影响其他大部分旅客乘坐飞机，根据机长要求，将拒绝登机的旅客留下，航班先起飞。HU7374航班最终于16时47分起飞，机场工作人员协助航空公司为剩下的旅客办理了改签。

19时30分许，记者得知余女士等39名旅客已经登上飞机，并于20时50分左右抵达广州。余女士说，旅客们的维权取得了一定效果，他们每人获赔200元。

据新华社31日报道，因暴雨影响，广州白云机场继续出现航班大面积延误，大量旅客滞留机场。截至昨日17时40分，白云机场延误1小时以上的航班达65班，出港航班取消75班，进港航班取消67班。

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