港澳通行证可用手机同时续签

“警民通”三期APP上线，与“广州公安”微信同步推五项新业务 

■新快报记者 李国辉 通讯员陈立雄 郑伟平 彭亮 夏鹏 

拿起手机就能办理港澳通行证同时再签注业务了！ 

昨日广州警方召开新闻发布会通报，广州公安“警民通”智能手机应用软件三期客户端软件已上线，新推出五项便民服务——轻微交通事故快撤理赔、机动车年审预约、路况信息智能语音服务、港澳通行证个人游再次签注港澳同签，以及越秀、荔湾、黄埔区公安分局综合办证厅（中心）的身份证业务预约。 

今年1月22日，广州警方开全国公安系统先河，推出了广州“警民通”智能手机应用。一期主要提供46项查询业务，如交通违法查询、机动车行驶证及驾驶证状态查询，以及出入境、户政业务办理进度查询等。 

6月6日，“警民通”二期推出19项网办业务，包括补领、换领机动车行驶证、驾驶证，提交驾驶人身体条件证明，交通违法确认及缴罚，港澳个人自由行、团队游、商务以及夫妻探亲再次签注等。同时，广州警方还把“警民通”的网办业务搬上“广州公安”政务微信，令其官方微信的服务功能得到了拓展。 

警方表示，至10月中旬，广州公安“警民通”访问量超过1600多万次，注册用户超过90万个，日均访问量超过6万次。“广州公安”微信的访问量则超过50万次，关注用户近5万个，取得较好社会效益。警方建议广大手机用户升级微信到最新的5.0版本，以获得完整的使用体验。 

据现场民警表示，昨日“警民通”三期和“广州公安”微信上线新功能后，截至昨日下午2时，广州交警部门已受理警民通、微信车辆年审预约共335宗。 

“警民通”新增五大功能 

1 

轻微交通事故快撤理赔：用户通过手机上传事故照片和位置信息后，便可迅速撤离事故现场并前往就近理赔点办理理赔，最大限度减少事故对交通的影响。 

2 

机动车年审预约：车主可在机动车检验合格标志到期前90天内办理车辆年审预约业务。在“警民通”软件和“广州公安”微信中输入车辆信息成功预约后，车主可在所选的时间段前往所选择检测站进行车辆年审工作。 

3 

路况信息智能语音服务（目前只有移动安卓版APP有该项功能，“广州公安”微信暂未开通此功能）：用户可以通过语音与系统进行交互，查询路况信息。在路况地图模块，用户可按住说话按钮，说出自己想要查询的道路名称（如“东风东路”、“广州大道”等），系统就会根据用户的语音识别出道路关键字，对该道路拥塞情况、交通管制、突发事件等进行实时语音播报。 

4 

港澳通行证再次签注港澳同签：用户可以通过手机进行同时申请往来港澳通行证个人游签注。申请时，只需在前往地选择“香港、澳门”，再分别对香港、澳门选择相应的签注种类，即可完成往来港澳通行证签注港澳同签的申请手续。 

5 

越秀区公安分局第一、二综合办证厅，荔湾区公安分局第一、二综合办证中心，黄埔区公安分局综合办证中心户政业务排队状况查询以及身份证业务预约：可通过手机查看上述办证厅（中心）每类业务窗口当前已派号人数、已办理人数、待办人数以及参考排队等候时间，根据当前窗口排队状况，选择合适的办事时间； 

此外需要办理身份证业务的市民可提前一天选择需前往的综合办证厅（中心）及预约时段，并输入居民身份证号码及姓名申请预约。预约成功后根据系统提示在规定时间前往所选综合办证厅（中心）前台叫号系统，输入居民身份证号码领取预约号，凭预约号可优先办理身份证业务。 

警方提醒，申办身份证业务无法预约当天，且预约申请仅对本市户籍人员开放，输入的身份证号码及姓名如有误，将审核不通过。 

焦点释疑 

●轻微交通事故什么情况可快撤理赔？ 

警方提醒，在轻微交通事故“快撤理赔”服务点工作时间（每年5月至9月的每天8:00-19:30，10月至次年4月每天的8:00-19:00）内，发生“人未伤、车能动”的交通事故，驾驶人在确保现场安全下可使用广州公安微信、广州交警微信“快撤理赔”的功能拍摄现场照片并上传（不能使用微信功能的手机则用手机等照相器材拍摄），撤离现场后共同前往服务点处理或自行协商处理。服务点工作时间外发生的轻微交通事故，在确保现场安全下拍摄现场照片并迅速撤离现场后，选择其它方式如直接报保险公司、事故各方自行协商解决或报警等方式处理。

●预约港澳个人游再签注如何取证？ 

警方表示，通过“警民通”三期和广州公安微信申请港澳通行证个人游再签注港澳同签后，用户可选择两种取证方式：一是选择速递方式的，由速递公司上门收证、收费，证件制作完成后速递给申请人；二是不选择速递的，可在获审批后于工作日工作时间内持证到广州市公安局出入境管理支队接待大厅办理，立等即取。

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