旅客按照规定托运咋就那么难？

8月16日，孟先生与家人来到呼伦贝尔机场准备乘坐HU7102航班回家。在安检通道接受安全检查时被安检员告知：“包内的玻璃罐装蓝莓果酱属于超量的液态物品，不能随身携带，需办理托运。”孟先生的太太急忙问道：“为什么？不就是一罐果酱吗？而且是你们当地的特产，你就通融一下吧！”虽然安检员给出了不能随身携带果酱的原因，但孟先生却抑制不住愤怒地大吼起来，并突然拿起这罐蓝莓果酱用力摔落在通道的大理石地面上，转身就要离去……虽然最后事件得到了妥善解决，但由于此事件发生在旅客进出港的高峰时段，造成了至少5分钟暂停安检，影响了安检通道的正常秩序。

游览完美丽的草原风光，带着愉悦的心情踏上回家的旅途，本来是一件开心的事情，可偏偏因为一罐蓝莓果酱破坏了好心情，实在不值得。既然野生蓝莓果酱属于限量携带的液态物品，旅客就应该按照规定进行托运，为何生这么大的气呢？

近年来，不管是笔者亲历过的，还是通过媒体报道看到的，旅客因为随身带了“禁止携带”或者“限量携带”的东西而与安检人员发生冲突的事件屡见不鲜。笔者认为，此类事件本就不应该发生。首先，民航对随身携带物品的限制均是出于旅客安全的考虑，旅客应该给予积极配合。其次，旅客在机场、售票处以及安检口等地方都能看到关于随身携带物品的规定。乘坐飞机前，旅客应该主动加以了解，如果有不清楚的地方，也可以与所乘坐的航空公司取得联系进行询问。

那么，为什么本不应该发生的事情却屡次发生呢？笔者认为有两方面原因：一方面，部分旅客对于安检的认识还有待提高，应多从自己携带的物品和行为是否会给他人带来不便甚至危险，是否会影响到其他旅客正常安检等角度来考虑问题；另一方面，一些民航执法部门对旅客过于迁就，也养成了一些旅客不按规矩出牌却还理直气壮的恶习，并且逐渐形成了“反正带了不该带的东西，又舍不得丢，怎么都得试着过安检，实在不行再闹”的想法。

如何减少类似情况的发生？笔者认为，不管是民航还是旅客，都应该主动承担起自己的责任。身为旅客，应该清楚遵守民航规章制度是保证自己以及他人旅行顺畅、安全的重要手段。倘若对工作人员不满，应该理性寻求解决办法，而不是把愤怒当做解决问题的手段。而民航相关单位也应该严格按照民航规章制度办事，对于违反规章制度又劝阻不改的旅客坚决予以严惩。

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