签证没搞清 下机即被遣返

本报讯 “本来想开开心心去韩国旅游，没想到在首尔刚下飞机即被遣返。”日前，福州市民张女士向福州鼓楼12315反映这种倒霉的遭遇。张女士认为是旅行社没有尽到审核的义务导致无法入境。

去年12月上旬，张女士在福州某国际旅行社报名参加韩国游，当时张女士向旅行社提供了相关材料包括回港签证书等，旅行社没有提出任何异议，并同意她报名参团。12月8日张女士到达韩国首尔时，被告知所持的“香港签证身份书”并非可免签进入韩国的“香港护照”，故无法入境。

旅行社则以合同中有“自办签证、签注者应当确保所持签证、签注在出游期间有效”的约定主张免责。

鼓楼工商人员了解情况后认为，张女士的“香港签证身份书”为有效签证，因此不适用免责条款。而且旅行社在签订合同时未详尽告知免签事项，存在缔约过失。但张女士事后承认她在厦门机场登机前获知了相关事项，但抱着侥幸心理，也有一定过错。

最终，经工作人员调解，昨日旅行社同意退还张女士未产生的费用3600元，并补偿返程机票费用及精神损失费共4870元。 

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