三个80后援藏女导游的西藏往事

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她们是普通的导游员，她们是不普通的旅游使者。三个80后女孩，代表山西导游远赴西藏工作半年，在200多个日日夜夜里，她们勤恳工作，在辛劳与快乐里收获人生。今天，我们一起来听她们讲述各自的西藏故事。

2012年10月的最后一天，临下班前，山西省旅游局人事教育处的康晓燕处长在这天的工作日志中写下了：“下午安排了几项工作，完成了一天的工作任务。晚上7：50和燕珍到机场接我们胜利归来的三位援藏导游。同她们的亲人一样，我和这几个孩子建立了深厚的感情，她们每个人的成长进步我都感到由衷的高兴。我准备了三束手捧花到机场迎接，现在准备出发。马上就要见到她们了，我像久别的母亲去接自己的孩子一样高兴！”

晚上7：50，太原武宿国际机场航站楼里灯火通明，手捧鲜花的康晓燕和同事在出站口焦急等待，当三个身穿绿色冲锋衣的年轻身影终于出现在她视线里的时候，康晓燕脸上浮现出了一抹微笑。至此，经过200多天的辛苦工作、一整天的旅途劳顿，杨蕴婧、韩娜、白从云三位山西援藏导游终于在顺利完成任务之后凯旋。

杨蕴婧：四次入藏 在坚持中喜悦

康晓燕给记者提供的一份《山西省援藏导游选送情况表》显示，从2005年到2012年选派的8批导游中，“杨蕴婧”这个名字的出现频率之高，引起了记者的注意。仔细一数，从2007年到2012年，前后一共四次，杨蕴婧赴藏工作。这些年份，罗列在一起只是些简单的数字，可对于杨蕴婧来说，却是她独一无二的人生经历，在这些数字背后，是她闪闪发光又默默奉献的青春岁月。

2007年，25岁的德语导游杨蕴婧第一次进藏。为此，她放弃了去德国做交流生的机会。面对父母的担心、亲人的劝阻，这个有主见的大同女孩用自己的坚定打消了所有人的顾虑。刚到拉萨，头晕、呕吐等一系列强烈的高原反应让杨蕴婧住进了拉萨市人民医院，为了不让父母担心，她一个人默默承受了病痛折磨，最终以坚强的意志战胜了高原反应。

适应高原气候之后，杨蕴婧的身影开始奔忙在西藏的各大景区。杨蕴婧有一个梦想，就是向世界介绍一个真实的西藏。为此，她认真地了解每一个景点的每一处细节，讲解也从最初的景点介绍逐步涉及到普通西藏民众的真实生活状态，从当地人的生活习惯到民族文化差异，她尽自己的最大努力传播着西藏的一切。

在执行一次带团任务时，团里一位游客对当地人的生活方式表示了不理解，杨蕴婧的一席话让全团的客人折服。“生命对于每个人的意义不同，有些人需要用金钱来体现，有些人需要用时间来衡量，而这里的人们，选择了用自己的身体长度来丈量。心灵的富足更会让人们感受到生活的美好！生活的幸福与否，每个人都有不同的定义。我们不可以站在一个高度，去俯视和评价生活在另一个高度的人群的生活品质。内心的富足平和也是人生的喜悦，不可以一概而论，用物质来体现。”

今年，在杨蕴婧结束援藏工作回到山西之前，省内很多媒体开始关注她，纷纷对她的事迹做了报道。对此，这个低调的女孩谦逊而淡定地说：“我作为一名来自山西的援藏志愿者，只是做了应该做的平凡工作。”在谈到今后时，她说：“我不希望用一些明确的目标来限制自己，我更希望生活得随性一些，淳朴一些。”

韩娜：带团104天 在充实中圆梦

在欢迎晚宴上，康晓燕热情地问三位风尘仆仆的女孩：“有没什么特别想吃的？”“拨烂子！”快人快语的韩娜脱口而出。这份可爱与直接，让人一下子就感觉得到这个文水女孩在阔别半年之后对家乡的眷恋。

今年26岁的韩娜是三位援藏导游中年纪最小的一个。她2008年毕业于太原旅游职业学院法语专业，2009年开始从事导游工作。在走遍祖国的大江南北之后，西藏成为她的一个梦想。她说：“年轻人就应该让自己的人生充满挑战。”2012年4月9日，当韩娜如愿以偿地站在西藏的蓝天白云下时，她热泪盈眶。

2012年，全国共选派39名外语导游进藏工作，根据不同需要，大家被分在不同的旅游公司。在39名援藏导游中，韩娜是出了名的劳模。半年来，韩娜共计带团104天，成为所有援藏导游中带团天数最多的一位。由于条件艰苦、工作难度大，很多导游都对前往珠峰大本营和阿里的团望而却步，喜欢挑战的韩娜却主动请缨，她的理由是：“我要尽情尝试西藏的一切，包括她的美和她的苦。”

至今，韩娜仍然对在西藏接的第一个团印象深刻。虽已进入5月，但西藏仍然很冷，那天，韩娜和司机师傅从拉萨出发，连夜开车14个小时前往樟木口岸接团，到达樟木已是凌晨5时，22位来自法国的客人从韩娜手中接过洁白的哈达之后，开始了他们长达12天的旅程。此时，对西藏的景点还不太了解的韩娜为了保证带团质量，白天讲解，晚上查阅资料、向前辈请教。团里客人年龄都在60岁以上，在海拔5248米的嘉措拉山口，为了减轻大家的心理负担，韩娜尽可能不告诉客人实际海拔。当晚在定日的旅馆，奇冷的房间里没有热水，辛苦工作一天的韩娜终于没忍住委屈的泪水，哭完，第二天她带着微笑继续剩下的行程。到了送团的时候，韩娜发现自己消瘦了许多也晒黑了许多，可是当客人们依依不舍和她行贴面礼告别的时候，所有的辛劳和委屈都一扫而光，她对自己说：“我战胜了自己，我缺氧但不缺精神！”

临告别前，韩娜对记者说：“西藏之大，她可以包容每一个人；西藏之美，她可以震撼每一个人的心灵。西藏是我一生的梦想，西藏是来了就不想走的地方。这里有我流过的汗水和泪水，这里饱含了我深深的感情，这里更有我无怨无悔的青春！”

白从云：踏实带团 在平和中成长

今年29岁的白从云来自山西太谷，2006年从山西大学外语学院英法专业一毕业就做了一名专职法语导游，6年来接待过无数来自法语国家和地区的游客。她把热情融入到工作中，向游客们认真讲解着家乡的一砖一瓦、一草一木。在很多人眼里，导游是体力活，是青春饭，2012年4月，又一年的旅游旺季开始，就在很多同龄人纷纷转行或者转向旅行社办公室工作的时候，白从云却选择了做一名援藏导游。

说到选择援藏的原因，这个朴素的女孩淡淡地说：“选择去西藏工作半年并不是一时兴起。西藏是一个神奇的地方，我想，所有的人对西藏都会有好奇心理，我也不例外。以往山西的援藏导游主要以英语和德语导游为主，今年一听说有法语导游名额，我就第一时间报了名。”

最初的喜悦很快被入藏前琐碎的准备工作冲淡，白从云为自己准备了包括洗发水、洗面奶、香皂、棉衣等一切想得到的生活必需品，并做好了吃半年苦的准备。当真切地站到拉萨的土地上时，颜色鲜明的蓝天白云深深地吸引了白从云。随着具体工作和生活的开展，在一点一滴的接触中，白从云越来越为自己的这次选择感到庆幸，她说：“这里风景优美、民风淳朴，从转经的人群中走过，你能从他们祥和的面部表情和不急不缓的动作中感受到一种最质朴却最真实的力量。”

西藏平均海拔3000米以上，很多来自低海拔地区的人，会在这里感到明显的不适。刚到西藏时，因为高原缺氧的缘故，白从云晚上睡不好觉，眼睛酸涩肿胀，慢慢适应之后又因为空气干燥，鼻腔里常常出现血丝。就在离开西藏前几天，随着天气的转冷，氧气含量减少、空气变得更加干燥，白从云的睡眠质量变得更差，嘴唇经常处于干裂状态。对于这些，白从云说：“我身体素质好，比之我在这里得到的收获和成长，这些真的不算什么。”

8月的一天，随着国内旅行团在西藏的增多，白从云所在的旅行社汉语导游紧缺，于是，社里决定让她去临时接待一个国内团。之前从来没有接待过国内客人的白从云心里没底，因为法语团和汉语团在接团方式和讲解方式上有很大区别，但为了救急，她还是接待了那个团。她像以前一样，认真讲解着每一个景点里的每一个细节，热情真诚地对待着每一位客人，临送团前，团里一位客人说：“你一路上认真仔细地照顾着我们，用丰富的专业知识为我们讲解，也从不带我们进购物点，是我们这次行程里遇到的最优秀的一位导游。”面对游客的赞扬，白从云只是不好意思地淡淡一笑，因为她只是做了自己该做的一切，就像之前一直在做的一样。

谈到这次经历对她的意义，白从云说：“这半年里，我圆了一个梦，用劳动收获了成长，可以说不虚此行。”

从2003年至今，为了支持西藏的旅游事业发展，国家旅游局先后组织了10批共939名导游员进行援藏工作。2005年，我省加入到了这一项目中。8年过去了，一共8批19名山西外语导游员先后被派往西藏，他们虽然语种不同、年纪不同，但在克服了身体不适、生活习惯迥异等困难之后，都在自己的工作岗位上付出了辛勤的劳动，并受到西藏自治区旅游局和国家旅游局的充分肯定。就在回到山西前几天，杨蕴婧、韩娜、白从云分别被授予了“全国援藏导游员西藏自治区先进个人”和“全国援藏导游员西藏自治区优秀个人”的荣誉称号。这项荣誉，对于年轻的她们来说，是对过往青春的总结，更是对即将到来的未来的致敬。

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