出入境民警深切体会:这5年出境旅游人数成倍增长

讲述者：沈春波

身份：南宁市公安局出入境管理处民警

我是南宁市公安局出入境管理支队的一名民警，平时的工作就是受理市民前来办理港澳通行证及出境旅游等证件。每到上班时间都有不同的人来到我们的办证大厅，通过受理窗口办理各项事务，我们的职责就是把好出入境这一关口，用高效率方便百姓。

5年来，随着国家经济的发展，老百姓的生活越来越好了，出入境旅游的人越来越多，出现成倍增长势头。现在，每个工作日都会有两三百人来办出入境证件，高峰期时就突破1000人。

出入境一直是国家严格监管的，所以我们的工作有着严格的程序，每一个流程都要细致入微。这5年来，我感觉到我们的工作虽然一如既往的按照各项规定严格办理，但是遇到特殊情况还是能够灵活处理的，总的来说就是更人性化了。

今年国庆节过后的第一天，我们大厅来了4个申请人，看样子是一家人，显得比较焦急，神色透出悲伤。我一问才知道，原来他们真是一家人，他们急着办理港澳通行证去澳门，因为久居澳门的大哥已经病危。按规定，办理探亲须提交亲属关系证明，但办理亲属证明需要一定时间，他们担心赶不上赴澳门看大哥一眼，希望我们变通处理，并提交了澳门医院出具的相关证明。

因为是特殊情况，在请示领导后，我们启动了急事急办的绿色通道，并建议他们以个人旅游申请赴澳。顺利地办理完业务后，我向自治区公安厅总队制证中心做了汇报，给申请人开具了到自治区公安厅直接领证的函件。当我向他们承诺在一个工作日内能拿到通行证后，他们的表情才舒缓下来。

这样的事还有很多，我们开通了很多绿色通道，比如在暑期中小学生办证高峰时推出的校园绿色通道服务等，为的就是能够方便大家。我们今后的工作一定会更趋于人性化，更好的服务大众。

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