“中国服务”助推旅游业缩小差距

日前，以“践行中国服务，提升国民幸福”为主题的第二届中国服务发展论坛在陕西西安举行，论坛明确提出“中国服务”这一新命题。“中国服务”作为一个有具体内涵的特定名词，第一次出现在大家的视野中。

据论坛解释，“中国服务”是一种理念、一种模式，也是一个产品体系，它根植于中国，又要走向世界；既适用于服务业领域，也适应于服务业的延伸领域。“中国服务”的目标不仅是创立一个民族品牌、提供一套国际化的产品体系，更是创造世界一流的发展环境、建立更加可持续的发展模式。旅游业在国民经济发展中具有特殊的战略作用，在旅游业率先打造“中国服务”，不仅是中国旅游业品牌的创立、中国旅游业吸引力和竞争力的提升，更是为中国旅游业乃至整个服务业提供一个更有优势的发展环境。

国家旅游局副局长杜一力在致辞中说，目前经济结构当中最大的不合理是服务业的比重、水平和质量都偏低。国务院副总理李克强在日前召开的“十二五”服务业发展规划座谈会上对于提升服务业用了四个字叫“刻不容缓”。因此，旅游业界率先提出打造“中国服务”，正是对“刻不容缓”的要求所做的现实布局。杜一力认为，旅游业形成“中国服务”的品牌需要整合各种资源，有许多需要克服的困难和需要做的工作，但前途是光明的。

中国旅游研究院学术委员会主任魏小安表示，中国旅游业的发展与国际水平存在5年的差距，差距主要表现在环境和技术方面，现在这一差距在不断缩小。但是中国服务跟国际服务的差距是50年。我们有资格，更有责任“践行中国服务，提升国民幸福”。

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