旅客抱怨团购旅游陷阱多 旅游部门提示注意事项

人民网·天津视窗8月29日电：记者从天津出入境边防检查站获悉，随着旅游团购“井喷”式增长，伴随而来类似的抱怨、疑问、投诉也越来越多。为此，国家旅游局旅游质量监督管理部门向广大游客作出警示。

据边检机关介绍，在近日验放出入境旅客时，不时会听到旅客抱怨团购旅游名不副实。有的旅客提出，近一周的旅行中景点没怎么看，店倒是逛了不少，光购物就花了千余元；有的旅客投诉，很多自费项目表述模糊，加起来的价钱和非团购相比几乎没有优惠；还有旅客质疑，个别行程甚至根本不是旅行社在组团，担心出现问题索赔无门。

据此，国家旅游局旅游质量监督管理所提醒广大游客，对于超低价、超低折扣的旅游团购务必谨慎选择，仔细阅读产品说明，甄别模糊表述，向零负团费说“不”；购买旅游产品要与旅行社签订旅游合同，索取发票，确认旅游行程，以保障自身的合法权益。

此外，旅游部门也提醒旅行社，需持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，并在工商行政管理部门办理设立登记，方可经营旅游业务；对于出境游、赴台游组团社则有更为严格的审批程序；以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律法规规定外，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以便旅游者在团购旅游时查看相关信息并核实。（通讯员王文信 记者解金钊）

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