1、往返国际机票(经济舱)及所标明的欧洲境内段机票(已包含机场税)
2、行程中所需要申根签证费用
3、行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房
4、每日用餐：早餐 西式，午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为5菜1汤+水果+茶）意大利一次特色餐
5、全程旅游巴士，专业司机
6、全程中文领队兼导游
7、旅游意外伤害保险
8、行程中注明（★）的含门票费
9、旅行社责任险。

1、护照办理费用
2、小费（88欧元 人）
3、签证相关资料费用如认证费、公证费等
4、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用
5、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等
6、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船，邮轮、缆车、地铁票等费用
7、转机 火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)
8、因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价；
9、 自费项目。

1.用心设计行程：
适合第一次出行欧洲，选择比较多且有代表性国家，是为满足一次多看些的需要，尽可能安排一些比较耳熟能详的城市，同时又尽可能安排的充实一些，把值得看的东西都可能列进去；行程经过优化，尽可能的增加有效游览时间，兼顾舒适性及观赏性。在满足希望看的更多的同时，又尽量考虑到行程的舒适性，不至于太疲惫，我们希望能够给您一个轻松而又充实的旅程。例如我们不去列支敦士登，因为虽然增加了一个国家，却使行程多绕行近3个小时200多公里的山路，只是为了在一个城市停留20分钟， 我们认为这并不值得，我们希望把最少的时间用在路上，留给团友更多地时间游览体验；同样的例子也适用于卢森堡。
2.精心选择航班：
我们精心选择航班：选用国航（去程回程直飞），特别安排由米兰进，法兰克福出，不走回头路，尽可能使游客的有效游览时间最大化。
3.悉心安排住宿：
住宿作为旅行中一个主要成本的部分，也是差异比较大的部分，酒店的位置、星级、设施等都会给您的旅行带来很大的不同感受。我们尽可能安排价格适中，但比较舒适，位置也相对较好的酒店，早餐相对丰盛的酒店，我们安排全程三四星级酒店 ；
4.更多的门票：
参观世界上最大的美术馆：卢浮宫， 内藏无数举世闻名的艺术珍宝；
5.更多的贴心服务：
罗马威尼斯 我们不惜增加成本为您安排当地挂牌的专业导游进行讲解，而非由领队自己介绍，为的是在有限的游览时间内能够让您对意大利这些景点古迹众多的城市有更为深刻的认知体验，更透彻了解文化古都的过去、现在与未来；
6.特别赠送意大利特色餐。

一、景点游览时间：
国家 城市 景点 游览时间
奥地利 因斯布鲁克 黄金小楼等 约1小时
法国 巴黎 凯旋门 20分钟
协和广场、国民议会外观、埃及方尖碑外观、香榭丽舍大道 30分钟
艾菲尔铁塔二层（不上塔） 30分钟
卢浮宫（入内） 1.5 2小时
巴黎圣母院（入内） 30分钟
瑞士 因特拉肯 市区观光 1.5小时
德国 慕尼黑 玛利恩广场，新市政厅广场，圣母大教堂 约30分钟
意大利 罗马 威尼斯广场 10分钟
斗兽场外观 40分钟
梵蒂冈 圣彼得大教堂（入内）、圣彼得广场 1小时
威尼斯 岛上观光含圣马可广场、圣马可教堂、道济宫、叹息桥，自由活动等 3小时
二、服务标准说明
1、景点说明：行程中未标注“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）乘机或者转机时间用餐，通常航班晚于当地时间18：00以后抵达的团体无法安排晚餐，转机时间也无法安排用餐，请参团客人在机场餐厅自行解决或者登机后享用航空公司提供的餐食。 离开当日为保证及时登机， 团队需要提前三个小时到达机场， 以便进行入关，安检， 行李托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；
（4）托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；
3、酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、退餐说明：
（1）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将安排快餐或退客人餐费；
5、购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（3）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（4）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（5）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
6、自费说明：
（1）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；
（2）报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；
（3）请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
（4）游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
（5）在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
7、退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
8、保险说明：
（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
9、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10、补费说明：
（3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
三、销签说明
1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
4、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
5、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
四、善意提醒
1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、签证：即便是提供了详尽的材料，也依然会有可能得不到签证，按照使馆的规定，
依然需要付签证费以及相应的签证中心代送费用等。
10、如遇展会等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市， 本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解；
11、更多细节及注意事项请仔细阅读出发前发给您的《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
12、参加本公司团队，视同接受以上条款，本公司保留对上述行程的最终解释权。
五、温馨提示
1.该产品搭乘什么航空公司，大约飞行多长时间？
该产品搭乘中国国际航空公司。去程北京飞米兰，回程为法兰克福直飞北京。机型为机型一般为空中客车A340或波音777 200型，具体机型以当日执行此飞行任务机队为准，去程飞行时间近11小时，回程法兰克福飞北京大约需13小时。
2．当地的气候如何？应该如何准备衣物？
欧洲天气情况属于大陆性气候，夏季午间气温较热，早晚天气较凉，请备秋用外衣一件。此外，由于欧洲天气较为干燥，应自备一些护肤用品；同时请准备雨具和太阳镜，以便不时之需；而冬季气温较寒冷，故需带足够的厚衣。总体来说着装应以舒适轻便为主，除歌剧院、赌场需要正式着装外，其它场合无特殊要求。
春天（三、四、五月）：风和日丽的日子却会寒风乍起，仍需准备薄毛衣，防水外套等。
夏天（六、七、八月）：穿T恤最理想，但有乌云的日子也会有些寒意，备一件薄外衣。
秋天（九、十、十一月）：旅游的好季节，但雨水较多，气温稍低，应备简单御寒外衣。
冬天（十二、一、二月）：日短夜长，气温较低，毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。

附：欧洲的各地的大致温度
城市名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
法兰克福 3 5 11 16 20 23 25 24 21 14 8 4
巴黎 3 4 8 11 14 18 19 19 16 11 7 4
因特拉肯 4 6 11 14 19 23 25 24 21 18 9 4
罗马 7 8 12 14 18 23 26 26 22 18 13 9
3．当地和国内的时间多少？
西欧夏季比中国慢6个小时，冬季比中国慢7个小时。(夏季采用夏令时，具体为:3月份的最后一个周日开始， 到10月份的最后一个周日结束)
4．在当地应如何拨打电话？手机是否漫游？如何收费？
在欧洲用固定电话拨打国内电话的拨号顺序为: 0086 区号(去掉第一个0) 电话号码。 如拨打北京电话为: 0086 10 12345678。 用手机拨打电话需要国际漫游费， 每分钟的收费为20元左右。 建议用中国移动提供的主叫回播业务， 具体方法为**139*86 电话号码 # 挂机等待回播。 如拨打北京电话为: **139*86 10 12345678(或手机号)#， 挂机， 等待回播。 使用此业务收费降为每分钟6元左右。 在法国，瑞士和意大利给国内手机发送短信收费为每条2元左右。
5．是否需要转换插座？应该准备那一种？
需要准备转换插头。 欧洲标准插头与插座为圆柱型和圆孔， 在国内的电器商店可以购买时，基本上准备1个德标的即可。
6．当地用什么种类的货币？如何兑换？在当地信用卡如何使用？
欧洲联盟国家通用欧元，瑞士当地试用的货币为瑞士法郎， 同时在绝大多数地方， 欧元也通用。建议在出国前到中国银行兑换瑞士法郎或者欧元。如果在瑞士使用欧元， 收费方会按照当天汇率折算， 找零一律为瑞士法郎。欧洲刷卡消费很成熟，住店、就餐、打车、乘地铁、超市购物、买电影票、买景点门票、买演出门票费等都可以刷卡，信用卡的使用跟在国内一样，目前欧洲的大多数商业单位都备有刷卡机，建议您尽量试用信用卡， 避免携带大量现金。
7．当地酒店有没有开水，怎么样才能喝到开水？
欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水可饮用，如果需要少量开水，可以到前台要。如您有饮用热水的习惯，最好自己携带电热杯在酒店内自己烧开水。
8．当地制安情况好吗？有什么危险吗
欧洲国家虽然是发达国家，但治安也存在很多问题。因此，您的现金，证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内，也不应在外出旅游时留在酒店或放在旅游车上；
酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，因此，请您务必看管好自己的物品，在离开酒店或下车时一定仔细检查，并随身携带现金，证件及其他贵重物品；
外出旅游时一定要注意扒手。欧洲小偷很多，博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中，同时，要提高警惕，看管好自己的随身行李。晚上外出时请一定结伴而行。
9．行程中是否安排有自由活动的时间以及自由购物的时间？
有。 我们在因特拉肯及巴黎都有自由购物的时间。 但具体的安排还是根据当时当地游览进度而定。一般来说，我们在巴黎的时间会相对充裕一些。而且巴黎的购物也相对全面集中些。语言上不必担心。 如果没有中文店员，可要求领队或导游协助购物。 我们也会安排一些自由活动时间，比如在威尼斯您可以准备些面包，犒劳一下在圣马可广场上欢迎您的云集的鸽子，或者自费乘坐威尼斯特有的交通工具—贡多拉。
10．我们通常都用那里的司机及导游呢？
此行程我们通常都用意大利的司机，导游一般都是具有丰富欧洲带团经验的国内全程领队。但是在罗马，威尼斯、卢浮宫等地，我们会安排当地的挂牌导游进行讲解。
11．行程中行车的时间很长吗？游览中走路的时间长吗？会很累吗？
我们的产品从编排上总体来说不会安排很长的行车时间。通常城市间行车时间约3小时左右，但个别天数行程路程较长。我们会在行程途中每2小时左右安排一次短暂的休息时间；您可以下车去趟卫生间，可以逛逛加油站旁边的超市，购买一些经济实惠的食品路上吃或者回国送人。游览中走路的时间不长，因为这些城市的景点都比较集中。除了个别停车不方便的地方，比如巴黎圣母院，从停车点到景点需步行20多分钟左右。
12．是否可以升级到公务舱或者头等舱，是否可以升级到单间？
可以，如果升级到单间需要补单间差，如果升级到公务舱，需要补差价，建议您最好在报名前就说明此类特殊要求。因为如果距离出发日期太近才提出升舱的话很有可能会面临高舱位高价格或舱位已满无法升级的问题，特别是旺季或者黄金周期间。

一、自费项目是为了丰富您此次欧洲之行的推荐性项目，客人本着“自愿自费”的原则酌情参加，如参加人数少于20人，则费用会相应调整。
国 家 自费项目 服务包含内容 价格
法国 红磨坊歌舞表演 预订费、门票、车费、导游司机服务费、含香槟或饮料 140欧元 人
塞纳河游船 预订费、船票、司机导游服务费 30欧元 人
凡尔赛宫 预订费、停车费、门票、专业讲解、司机导游服务费 60欧元 人
法国海鲜大餐
法国面包：红 白葡萄酒；海鲜拼盘；蜗牛；鹅肝酱；冰淇淋甜品；主菜：可选择：牛排 猪排 鸡排 鱼排 60欧元 人
巴黎夜游 车费、司机服务费、地陪费用 60欧元 人
意大利 威尼斯贡多拉游船 预订费、船票、船夫小费、导游服务费（每船6人） 30欧元 人
意大利面风味餐 预订费、餐费、司机导游服务费 35欧元 人
瑞士 雪朗峰 预订费、门票、上下旋转缆车票、导游服务费 85欧元 人
二、境外购物店介绍
国 家 商店名称 主要商品 停留时间
奥地利 施华洛世奇 各种水晶制品 约30分钟
法国 老佛爷百货公司 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水 约2.5小时
巴黎春天百货公司 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水 约1小时
BENLUX 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水 约1小时
意大利 佛罗伦萨PERUZZI皮具店 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金等 约45分钟
威尼斯TRISTAR玻璃工厂 各式精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰等） 约1小时
瑞士 因特拉肯KIRCHHOFER名表店 各种名表、瑞士精美礼品、巧克力 约2小时
因特拉肯OMEGA手表专卖店 各款OMEGA手表 约40分钟

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